AGB

Auf dieser Seite findest Du Informationen mit Bezug auf

unsere Kontaktdaten
unsere Bankkoordinaten
die Regelungen betreffend den Kaufvertrag
Informationen mit Bezug auf evtl. Reklamationen (Kundendienst)
Informationen betreffend Garantieleistungen und Reparaturen
unser Warenbegleitdokument
den Gerichtsstand
die Inhalte auf unseren Webseiten (Disclaimer)
das Urheberrecht (Copyright)
Sprachen

1. Kontakt

MAPETZ GmbH
Mitterweg 13
I-39100 Bozen
Mehrwertsteuer-Nummer (Part. IVA): 01274790219
Handelskammer-Eintrag (REA): BZ - 110909
Firmenregister Bozen und Steuernummer: 01274790219
Vertretungsberechtigter: Bernhard Mair
T. +39 0471 980240
F. +39 0471 980247
E-Mail, Kontaktformular oder info@mapetz.it
Öffnungszeiten: Mo. bis Fr. von 8 bis 12:30 Uhr | 13:30 bis 17 Uhr

2. Bankkoordinaten

Kreditinstitut: Raiffeisenkasse Bozen
Kontoinhaber: Mapetz GmbH
IBAN: IT81 C0808111 600000 300007102
S.W.I.F.T./BIC-Code: RZSBIT21003

3. Kaufvertrag | Anfrage

Bei Bestellungen über www.mapetz.it ist der Vertragspartner des Käufers:
Mapetz GmbH
Mitterweg 13
39100 Bozen
Tel. +39 0471 980240
Fax. +39 0471 980247
E-Mail: info@mapetz.it
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Anfrage Angebot" geben Sie eine verbindliche Anfrage der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Anfrage erfolgt zusammen mit der Annahme der Anfrage unmittelbar nach dem Absenden durch Darstellung einer Auftragsbestätigung und zusätzlich durch eine Kopie mittels automatisierter E-Mail. Mit dieser Auftragsbestätigung ist die Anfrage zustande gekommen. Wir behalten uns vor, in Ausnahmefällen (z.B. bei Nichtverfügbarkeit der Ware) vom Auftrag zurückzutreten. In diesem Falle werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Ihnen gegebenenfalls Alternativen vorschlagen.
Wir speichern Ihre Bestelldaten und senden Ihnen diese zusammen mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zu. Unsere AGB können Sie jederzeit auch hier auf diesen Seiten einsehen. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht über das Internet zugänglich.

4. Kundendienst | Reklamation

T. +39 0471 980240
F. +39 0471 980247
Formular: Kontakt / Reklamation
Sollten Sie trotz aller Kontrollen unsererseits ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte von an unseren Kundenservice (Kontakte und Öffnungszeiten s. oben). Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre Anfrage / Reklamation bequem online über unser Kontaktformular abschicken können.

5. Garantie | Reparaturen

In sämtlichen EU-Ländern gilt für Neuware die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten. Sollte eines der bei Mapetz.it erstandenen Produkte außerhalb der Garantie zu Schaden kommen, so besteht in vielen Fällen die Möglichkeit, dieses bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur an den Hersteller oder unseren Lieferanten weiter. Wir ersuchen Sie in Garantiefällen um vorherige Absprache (Kontaktformular, +39 0471 980240 oder info@mapetz.it). Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch gerne einen Kostenvoranschlag.

6. Warenbegleitdokument | Quittung

Laut. Art. 1; Abs. 1 des MD (Ministerialdekret) vom 21.12.1992 ist der Versandhandel von der Ausstellung fiskalischer Dokumente (Steuerquittung, Rechnung, u. Ä.) befreit. Sie erhalten von uns eine Warenbegleitrechnung, die sämtliche auftragsrelevanten Informationen (Auftragsnummer, anagrafische Daten des Käufers, Auflistung der bestellten Artikel samt Menge und Wert, Auftragssumme, Informationen zu Versand und Bezahlung, usw.) enthält.
Bitte bewahren Sie die Rechnung auf! Sie ist als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherungen wichtig. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie die Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu.

7. Streitbeilegung und Gerichtsstand

Für die Verbraucherstreitfälle, die sich aus diesem Vertrag im Zusammenhang mit dem Onlineverkauf von Waren zwischen Mapetz GmbH und einem Verbraucher/einer Verbraucherin ergeben, stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden (Online-Streitbeilegung gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013). Wir erklären uns zur Teilnahme an der Prozedur zur alternativen Streitbeilegung bei der ADR-Stelle www.onlineschlichter.it Zwölfmalgreiner Str. 2, 39100 Bozen (BZ) bereit.

Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

8. Inhalte auf www.mapetz.it

Wir haben auf verschiedenen Seiten unseres Portals Verlinkungen zu anderen Seiten im Internet. Wir betonen ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten haben und distanzieren uns hiermit ausdrücklich von sämtlichen Inhalten auf verlinkten Webseiten. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass Informationen und Wissensdokumente auf unseren Webseiten nicht den Anspruch der Vollständigkeit erheben. Mapetz vertreibt Werbeartikel und Textilien. Mapetz übernimmt keine Haftung für eine nicht fachgerechte Anwendung dieser Produkte. Daher raten wir vor Verwendung dieser Produkte zum Besuch von Kursen, zur Lektüre von einschlägiger Literatur und/oder der Bedienungsanleitung.

9. Urheberrecht

Die gesamten Inhalte der Internet-Seiten www.mapetz.it sind vollständiges Eigentum der Mapetz GmbH und somit urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieser Inhalte darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Mapetz GmbH in irgendeiner Form reproduziert oder unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt oder verbreitet werden. Alle Rechte vorbehalten.
Warnung: Diebstahl urheberrechtlich geschützter Inhalte wird strafrechtlich geahndet!

10. Sprachen

Sie haben die Möglichkeit, den Kaufvertrag in deutscher oder italienischer Sprache abzuschließen.

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Alle Aufträge werden zu folgenden Bedingungen ausgeführt. Abweichende Regelungen bedürfen der Schriftform.
Vereinbarungen und Absprachen werden erst durch die schriftliche Bestätigung verbindlich.
Die in unserem Angebot genannten Preise gelten unter dem Vorbehalt, dass die, der Angebotsangabe zugrunde gelegten Auftragsdaten unverändert bleiben. Die Preise enthalten keine Mehrwertsteuer und gelten ab Werk. Verpackung, Fracht, Porto und Versicherung sind nicht inbegriffen. Die Ware reist ausschließlich auf Gefahr des Kunden.
Nachträgliche Änderungen auf Veranlassung des Auftraggebers einschließlich des dadurch verursachten Maschinenstillstandes werden dem Auftraggeber berechnet. Als nachträgliche Änderungen gelten Autorkorrekturen und auch Wiederholungen von Probeandrucken, die vom Auftraggeber wegen geringfügiger Abweichungen von der Vorlage verlangt werden.
Skizzen, Entwürfe, Probedruck, Muster und ähnliche Vorarbeiten, die vom Auftraggeber veranlasst sind, werden berechnet, auch wenn der Auftrag nicht erteilt wird.
Die zur Herstellung des Endproduktes eingesetzten Hilfsmittel und Halbfertigwaren wie Filme, Diapositive, Fotolithos, Stanzformen und Stickkarten bleiben, auch wenn sie gesondert berechnet werden, unser Eigentum und werden nicht ausgeliefert.
Abzüge oder Andrucke müssen vom Kunden als "Gut zum Druck" bestätigt werden. Für eventuelle übersehene Fehler haftet ausschließlich der Auftraggeber. Bei farbigen Reproduktionen können geringfügige Abweichungen vom Original nicht beanstandet werden. Dasselbe gilt für den Vergleich zwischen Andrucken und Auflagendruck.
Für Reproduktions- und Urheberrechte haftet allein der Auftragserteiler.
Fremdes Eigentum lagert unversichert gegen jede Gefahr und muss innerhalb 4 Wochen nach Beendigung eines Auftrages zurückgefordert werden, darüber hinaus übernehmen wir keine Haftung.
Aus produktionstechnischen Gründen müssen wir uns eine Mehr- oder Minderlieferung bis zu 10% der bestellten Auflage vorbehalten. Berechnet wird die gelieferte Menge.
Bei Unterbrechungen der Auftragsführung seitens des Kunden von mehr als einem Monat wird eine entsprechende Vorauszahlung für die bis dahin geleistete Arbeit und die dafür verwendeten bzw. angekauften Materialien verlangt.
Bei Produktion großer Mengen, besonderer Materialien oder Leistungen wird hierfür eine Vorauszahlung verlangt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzüge fällig. Bei Barzahlung bei Lieferung oder Abholung der Ware werden 3% Kassaskonto gewährt. Schecks und Weghsel gelten erst nach erfolgter Gutschrift als Zahlung. Bei Überschreitung des Zahlungszieles werden Verzugszinsen, in Höhe von 5% über den Bankzinsen zusätzlich aller sonstigen Unkosten berechnet.
Besondere Umstände, verursacht durch höhere Gewalt, Betriebsstörungen, Streiks, Lieferverzug von Zulieferanten usw. berechtigen uns, den vereinbarten Liefertermin zu überschreiten oder von der eingegangenen Lieferverpflichtung zurückzutreten. Der Auftraggeber hat in diesen Fällen kein Anrecht auf Schadenersatz.
Beanstandungen werden nur berücksichtigt, wenn sie in schriftlicher Form innerhalb von 8 Tagen nach der Lieferung der Waren erfolgen. Kleine Abweichungen in der Ausführung des Auftrages berechtigen nicht zu Beanstandungen, ebenso nicht Abweichungen in Gewicht, Qualität und Farbe des dazu verwendeten Materials, soweit sie in den Lieferungsbedingungen der zuständigen Lieferantenverbände für zulässig erklärt sind.
Erfüllungsort der Zahlung ist Bozen.
Gerichtsort für beide Teile ist Bozen.