CONDIZIONI GENERALI

Qui si trovano informazioni riguardante

    1. i nostri dati di contatto (come contattarci)
    2. le nostre coordinate bancarie
    3. i regolamenti che riguardano il contratto di vendita
    4. informazioni per eventuali reclami (servizio clienti)
    5. informazioni con riguardo alle nostre garanzie e riparazioni
    6. il nostro documento accompagnatorio
    7. il foro competente
    8. i contenuti delle nostre pagine (Disclaimer)
    9. i diritti d'autore (Copyright)
    10. lingue

1) Contatto

Mapetz srl
Via di Mezzo ai Piani 13
39100 Bolzano - Italia
Partita IVA: 01274790219
Reg. Imprese di BZ e cod. fiscale: 01274790219
Registro Imprese REA: BZ - 110909
T. +39 0471 980 240
F. +39 0471 980 247
Contatto. Modulo di contatto oppure tramite e-Mail info@mapetz.it
Orario di apertura del servizio clienti: Da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 17.00.

2) Coordinate bancarie

Istituto bancario: Cassa Rurale di Bolzano
Intestatario del conto: Mapetz srl
IBAN: IT81 C080811 1600000 300007102
S.W.I.F.T./BIC-Code: RZSBIT21003

3) Contratto d'acquisto

Nel caso in cui le ordinazioni avvengono sui siti www.mapetz.it il consumatore stipula il contratto con:
Mapetz srl
Via di Mezzo ai Piani 13
39100 Bolzano - Italia
T. +39 0471 980 240
F. +39 0471 980 247
eMail. info@mapetz.it
La visualizzazione dei prodotti nel sito non implica un offerta legalmente vincolante, ma semplicemente un libero catalogo online. Cliccando sul pulsante "invia richiesta" si perfeziona la richiesta per gli articoli selezionati nel tuo carrello. La conferma della richiesta avviene contestualmente all' accettazione della richiesta immediatamente dopo l'invio della richiesta. Ti verrá visualizzata una conferma della richiesta ricevuta e inviata copia tramite e-Mail. Con questa conferma di ricezione la richiesta si intende perfezionata. In casi eccezionali ci riserviamo il diritto (per es. mancata disponibilitá della merce) di adeguare la richiesta. In questo caso il cliente verrá contattato immediatamente anche per proporgli eventuali alternative.

4) Servizio clienti | Reclami

T. +39 0471 980 240
F. +39 0471 980 247
Contatto. Modulo di contatto oppure tramite e-Mail info@mapetz.it
Nonostante i controlli piú accurati da parte nostra puó succedere di ricevere un articolo di qualitá scarsa o difettoso. In tal caso La preghiamo di rivolgersi da lunedí a venerdí dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.00 al nostro servizio clienti (possibilitá di contatto vedi sopra). Se si tratta di una restituzione La preghiamo di usare il modulo di reso che verrá spedito con il pacco. Inoltre La invitiamo a descrivere con due righe il difetto della merce contrassegnandolo per es. con un pezzo di adesivo. Non si dimentichi di informarci se desidera un buono d'acquisto o un altro articolo in cambio.

5) Garanzia | Riparazioni

In tutti i paesi dell'Unione Europea vale - per la merce nuova - l'obbligo di garanzia legale di 24 mesi. Se uno dei prodotti acquistati su mapetz.it dovesse danneggiarsi dopo la scadenza della garanzia, siamo in grado di rimediare al danno in molti casi. Noi inoltriamo il prodotto direttamente al fabbricatore o al nostro fornitore. Se il danno viene operto ancora da garanzia La preghiamo di mettersi in contatto direttamente con noi. Su richiesta Le prepariamo anche un preventivo di spesa.

6) Documento d'accompagnamento alla merce

Secondo l'articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992 la vendita per corrispondenza é libera dal rilascio di documenti fiscali (scontrino fiscale, fattura ecc.). Il cliente ottiene un documento d'accompagnamento alla merce contenente informazioni rilevanti al contratto (numero dell'ordine, dati anagrafici del consumatore, lista degli articoli ordinati, informazioni sul commercio elettronico e sul pagamento ecc.). La preghiamo di conservare i documenti d'accompagnamento dato che sono importanti sia come prova d'acquisto in caso di reclamazioni, sia per l'assicurazione in caso di furto. Le Sue ordinazioni vengono archiviate. Nel caso in cui dovesse smarrire i documenti della Sua ordinazione La preghiamo di rivolgersi a noi tramite e-Mail, fax o telefono. In ogni caso Le verrá spedita una copia dei dati riguardanti la sua ordinazione.

7) Risoluzione delle controversie e foro competente

Per le controversie nascenti dal presente contratto in relazione alla vendita online di prodotti della Mapetz srl ed un consumatore, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR). La piattaforma è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (regolamento UE n. 524/2013). Siamo disposti a partecipare alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie presso l'organismo ADR www.conciliareonline.it via Dodiciville n. 2, 39100 Bolzano (BZ).

Per le controversie civili inerenti all'applicazione del presente decreto legislativo la competenza territoriale inderogabile é del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

8) Contenuti sui siti di Mapetz

Sulle diverse pagine del nostro portale abbiamo inserito alcuni collegamenti (links) per poter scoprire altri siti in rete. Desideriamo sottolineare di non avere alcuna influenza sulla struttura e sul contenuto dei collegamenti (links) e ci distanziamo esplicitamente dai contenuti di alcuni siti web. Allo stesso modo vogliamo segnalare che informazioni e documenti sui nostri siti web non pretendono di essere completi. Mapetz distribuisce gadget e altri articoli promozionali. Mapetz non si assume alcuna responsabilitá per un impiego non specializzato di questi prodotti. Per questo motivo, prima dell'utilizzo di questi prodotti, consigliamo di seguire dei corsi, di leggere letteratura sull'argomento e/o istruzioni per l'uso.

9) Diritti d'autore

L'intero contenuto dei siti web www.sportler.com e www.sportler.it é di proprietá della ditta Mapetz srl e quindi tutelato. Nessuna parte di questi contenuti puó essere riprodotta senza un permesso scritto da parte della Mapetz srl o elaborata, riprodotta o diffusa con l'utilizzo di sistemi elettronici. Tutti i diritti riservati.
Avviso: Il furto di contenuti tutelati é penalmente perseguibile!

10) Lingue

Sul nostro sito è possibile stipulare il contratto in lingua italiana e tedesca.

Condizioni Generali di vendita

1) Tutte le commissioni vengono eseguite alle condizioni seguenti. Ogni eccezione dovra essere specificata per iscritto.

2) Le convenzioni e gli accordi verranno considerati vincolanti solo con conferma scritta da parte dell'amministrazione.

3) 1 prezzi indicati in offerta sono validi se i dati della commissione sui quali e basata l'offerta, rimangono invariati. lprezzi sono inoltre considerati al netto dell'IVA e franco stabilimento. Non sono compresi imballaggio, trasporto, tasse ed assicurazione. La merce viaggia a rischio del cliente.

4) Le successive varianti, ordinate dal committente, verranno conteggiate a suo carico, come pure il fermo delle macchine derivante da queste. Vengono considerate varianti successive le correzioni dell'autore come pure le ripetute prove di stampa, richieste dal committente e causate da minime differenze dall'originale.

5) Gli schizzi, i bozzetti, le prove di composizione e di stampa, i campioni e simili preliminari, richiesti dal committente, vengono conteggiati anche se non e stato espressamente trasmesso l'incarico.

6) Tutti i mezzi ausiliari usati ed i semilavorati come le pellicole, le diapositive, le fotolito, le fustelle e i programmi di ricamo rimangono di nostra proprieta e non vengono ceduti, anche se sono conteggiati separatamente.

7) Le bozze e gli stampati devono essere convalidati con la dicitura "Buono per la stampa" da parte del cliente.

Per eventuali sviste garantisce esclusivamente il committente. Nelle riproduzioni a colori le differenze minime dall'originale non possono venir contestate e lo stesso vale per le differenze tra le prove di stampa e la tiratura.

8) Per i diritti di riproduzione e d'autore e unicamente garante il committente.

9) 1 materiali di altrui proprieta rimangono in deposito senza essere assicurati contro ogni rischio e devono essere ritirati entro quattro settimane dall'esecuzione della commissione. Oltre questo termine non assumiamo nessuna responsibilita.

10) Per motivi tecnici di produzione ci riserviamo di consegnare un quatitativo del 10% maggiore o minore della tiratura commissionata. Verra conteggiata la quanita consegnata.

11) Se l'esecuzione della commissione viene interrotta da parte del cliente per la durata superiore ad un mese verra richiesto un pagamento anticipato corrispondente al lavoro prestato ed al costo dei materiali usati o acquistati fino alla data dell'interruzione.

12) In caso di forniture straordinarie di grandi quantita di carta o di cartone, di materiali o prestazioni speciali, verra richiesto un pagamento anticipato.

La fattura dovra essere saldata entro trenta giorno dalla data di emissione senza ribassi. In caso di pagamento in contanti alla consegna o al ritiro della merce verra concesso uno sconto del 3%. Si accettano in pagamento cambiali o assegni solo dopo l'accertamento della loro copertura. Se si supera il termine di pagamento vengono richiesti interessi di mora del 5% altre al tasso bancario e tutte le spese relative.

13) Situazioni particolari derivanti da motivi di forza maggiore, inconvenienti aziendali, scioperi, ritardi di consegna da parte dei fornitori ecc. ci consentano di sorpassare il termine concordato per la consegn a o di recedere dagli impegni di consegna stipulati.

14) Vengono prese in considerazione solo le contestazione presentate in forma scritta entro 8 giorni dalla consegna della merce. Non sono motivo di contestazione le piccole divergenze sull'esecuzione della commissione come pure le divergenze su pesi, qualita e colore dei materiali usati se rientrano nelle condizioni di consegna ammesse dalle associazioni dei fornitori.

15) Luogo di adempimento del pagamento e Bolzano.

16) II tribunale di Bolzano e considerato tribunale competente per le due parti.